Каждый 4 посетитель сайта оставил заявку на услугу

конверсионность посадочных страниц

заявок в месяц

разработали и запустили

до 25%

более 100

2 сайта

контекстная реклама

-

дизайн

-

разработка сайта

Конверсионность посадочных страниц до 25%, а также более 100 лидов в месяц.

Цели и задачи

Бизнес ранее уже делал попытку запуска сайта с рекламой, однако системной работы не было. Поэтому владельцы решили попробовать еще раз, но уже с подключением профессионалов. Так нашей задачей стало создание классической маркетинговой связки "сайт + контекст".

О клиенте

Клиент «Lock Pick» оказывает выездные услуги по круглосуточному ремонту и взлому замков в Москве.
Наше сотрудничество длилось с 25.07.22 по 15.01.2023.

Решение

Если вкратце, то сила нашей стратегии состояла в ее простоте и четкой последовательности:

создали турбо-страницу яндекса, дублирующую первую страницу, чтобы получать больше трафика;

создали сайт

создали и настроили Метрику;

подключили и настроили коллтрекинг;

разместили ссылки на основной сайт на форумах с отзывами с целью повышения доверия к новой фирме.

запустили контекстную рекламу;

Результаты

По завершении сотрудничества клиент получил современный сайт с фирменным стилем, логотипом и контекстным наполнением. Эта маркетинговая связка обеспечила конверсионность посадочных страниц до 25%, а также более 100 лидов в месяц.

Разбор кейса начнем с первого элемента связки - сайта. Клиент мечтал о понятном, удобном и стильном сайте. Этим мы и занялись: 

Проведенные исследования помогли нам сделать фокус на главном. Так были использованы только самые важные блоки, так как потенциальный заказчик должен легко ориентироваться и быстро находить нужные услуги.

ДИЗАЙН

Прототипирование

Для начала мы провели бриф для глубокого погружения в бизнес клиента. После сделали несколько важных исследований: анализ конкурентов и целевой аудитории, мониторинг рынка.

Сбор информации

Ранее наш клиент не задумывался над фирменным стилем и логотипом. Мы посчитали важным исправить эту ситуацию и разработали для него несколько вариантов логотипа в подарок.

Создание логотипа

Клиент остановился на этом варианте

На выбор было несколько вариантов:

Создание дизайна

Как только логотип выбран, можно приступать к дизайну блоков. Мы подготовили два варианта дизайна в разных цветах: красный и оранжевый; сделали визуалы под услуги и текстовое сопровождении.

Утверждение концепции

Дополнительно мы проанализировали поисковые баннеры конкурентов и создали для клиента несколько вариантов дизайна баннеров, которые согласовывались с фирменным стилем и сайтом.

После согласования с клиентом была создана вся страница сайта с дополнительным блоком и подготовлена страница к верстке с мобильной версией.

После создания сайта пришло время подумать о втором элементе, то есть о контексте.

Во-первых, мы собрали семантическое ядро по всем услугам клиента. Далее настроили поисковую рекламную кампанию, где сгруппировали запросы по услугам и разместили для каждой группы уникальные объявления.

Во-вторых, запустили РСЯ.

КОНТЕКСТ

Для увеличения охвата запустили отдельной рекламной кампанией группы с Автотаргетингом на Поиск. Отделили автотаргет, чтобы видеть отдельно его статистику и контролировать расход с помощью автоматической стратегии «Оплата за конверсию».

Упор в рекламе мы сделали на Поиск. Потенциальные заказчики хотят решить свою проблему как можно быстрее, поэтому услугу «вскрытие замков» ищут сразу.

Кстати, при работе с Поиском есть крайне важный нюанс: интересное сочетание небольшой стоимости рекламируемой услуги, очень разогретый аукцион и большая конкуренция (ставки на аукционе могли достигать 5000 руб., а списываемая цена за клик переваливать за 1000 руб.). По этой причине мы ограничивали показы в аукционах где цена клика была выше 140 руб. кампаниях с ручной стратегией.
Еще одной эффективной «фишкой» в нашей стратегии стало указание цены в объявлениях. Такой подход позволяет легко отсеять аудиторию с меньшим бюджетом, чем мы бы хотели привлечь. В результате перегруз информации в объявлении хоть и снизил CTR, но повысил качество переходящих на сайт посетителей и увеличило % конверсии на сайте.

Учитывая тот факт, что обычно для заказа этой услуги звонят по телефону, мы поставили коллтрекинг.

01.

02.

03.

04.

Запустили рекламную кампанию «Мастер кампаний» на основное направление «вскрытие замков» с автостратегией «Оплата за конверсию»

Также была создана и запущена рекламная кампания «Баннер на Поиске» — это единственный медийный формат в Поисковой выдаче.

Запустили рекламную кампания с динамическим заголовком в объявлении.

Спустя три месяца оптимизации рекламных кампаний, мы снизили цену заявки с 1935 руб. с НДС до 808 руб. с НДС, сохранив количество заявок.

Для повышения конверсионности сайта мы внесли тактические коррективы:

Провели анализ А/В тестирования объявлений, по результатам оставили лучшее из них и создали новые объявления по примеру объявления-лидера.

Уменьшили время счетчика с акцией на сайте с одной недели до двух дней

После анализа результатов мы решили увеличить трафик: создали второй сайт (турбо) и запустили на него рекламу на Поиске. На турбо-странице мы также установили коллтрекинг и Метрику.

Отметим, что в первый месяц запуска турбо-страницы (ноябрь) цена лида выросла, так как стабилизация рекламной кампании всегда требует время.

Кроме того, мы столкнулись с недостаточной обучаемостью рекламных кампаний. Эти кампании с оплатой за конверсию тяжело поддавались обучению и давали мало обращений из-за небольшого количества заявок. Создание второго сайта решило проблему: мы дали им достаточно данных для обучения, и они активно начали работать, что повлекло за собой дополнительный рост обращений.

Статистика показывает: на текущий момент постепенно увеличивается количество обращений за услугами клиента.

В ближайшем будущем компания хотела бы заняться  расширением услуг - тестированием нового направления (установка СКУД). Мы планируем вернуться к сотрудничеству в апреле 2023 года.

Выводы

Планы

«Работа была сделана профессионально и своевременно. В процессе мы всегда получали обратную связь быстро и четко. Таким подходом вы очень расположили к себе, и мы полностью отдали маркетинговую часть в ваши руки. Очень хотим реализовать с вами еще несколько проектов в рамках нашего бизнеса.»